Segunda y última entrega de los resultados del estudio sobre el perfil de los emprendedores llevada a cabo en la Universidad de California, Los Angeles| UCLA |

Trabajo en equipo. El emprendedor fomenta un ambiente de colaboración, comunicación y confianza entre los miembros de su equipo y los estimula hacia el logro de los objetivos comunes.

Proactividad. Muestra un comportamiento emprendedor, iniciando y empujando los cambios necesarios con tenacidad.

Creatividad. Genera planteamientos y soluciones innovadoras a los problemas que se le presentan.

Autoestima. El emprendedor posee una autovaloración muy positiva de si mismo.

Disciplina. Hace en cada momento lo que se ha propuesto realizar, sin abandonar su propósito a pesar de las posibles dificultades de llevarlo a cabo.

Concentración. Mantiene un alto grado de atención ante uno o varios problemas durante un largo período de tiempo.

Gestión del tiempo. El emprendedor prioriza sus objetivos, programando sus actividades de manera adecuada y ejecutándolas en el tiempo previsto.

Gestión del estrés. Mantiene el equilibrio personal ante situaciones de especial tensión.

Gestión del riesgo. Toma decisiones adecuadas en situaciones de gran responsabilidad y alto grado de incertidumbre.

Autocrítica. El emprendedor evalúa con frecuencia y profundidad su propio comportamiento y su contexto.

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La investigación sobre el perfil de los emprendedores realizada por la Universidad de California, Los Angeles| UCLA | aporta elementos interesantes. En esta primer entrega, se detallan algunas de las competencias del emprendedor.

Visión del negocio. El emprendedor reconoce y aprovecha las oportunidades, los peligros y las fuerzas externas que repercuten en la competitividad y efectividad del negocio.

Resolución de problemas. Identifica los puntos clave de una situación o problema complejo, y tiene capacidad de síntesis y de toma de decisiones.

Coaching. Ayuda a sus colaboradores a descubrir sus áreas de mejora y a desarrollar sus habilidades y capacidades profesionales.

Gestión de recursos. Utiliza los recursos del modelo más idóneo, rápido, económico y eficaz para obtener los resultados deseados.

Orientación al cliente. Responde con prontitud y eficacia a las sugerencias y necesidades del cliente.

Red de relaciones efectivas. El emprendedor desarrolla y mantiene una amplia red de relaciones con personas clave dentro de la empresa y del sector.

Negociación. Consigue el apoyo y la conformidad de las personas y grupo clave que influyen en su área de responsabilidad.

Comunicación. El emprendedor comunica de manera efectiva, empleando tanto procedimientos formales como informales, y proporciona datos concretos para respaldar observaciones y conclusiones.

Organización. Asigna objetivos y tareas a las personas adecuadas para realizar el trabajo, planificando su seguimiento

Empatía. Escucha, tiene en cuenta las preocupaciones de los demás y respeta sus posiciones.

Delegación. El emprendedor se preocupa de que los integrantes de su equipo dispongan de la capacidad de tomar decisiones y de los recursos necesarios para lograr sus objetivos.

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Todo comenzó al discutir la pertinencia (o no) de las categorías de emprendedores. Al hablar del tremendo crecimiento de la sociedad civil en las economías, se mencionó un personaje curioso: el “emprendedor social”. Mezcla entre Madre Teresa y Donald Trump, el emprendedor social sería aquel que busca el beneficio social.

Todos los emprendedores, desde un telemprendedor, emprendedor de negocios de base física, emprendedor web o hasta los que integran esta categoría de “emprendedor social”, comparten un mismo perfil: el perfil emprendedor.

Sucede con los emprendedores lo mismo que con las empresas. Si a una empresa se la etiqueta “con o sin ánimo de lucro”, poco altera para entender su esencia: una empresa. Toda empresa posee una misión, visión, personas, colaboradores, producción y una estrategia para financiarse, tenga la etiqueta que tenga. Si luego la sociedad necesita colocarlas en categorías, bien, pero en primer lugar son empresas.

Este pensamiento lo traslado a la categorización de los emprendedores. A los efectos de hablar del perfil emprendedor, poco importa si la persona es emprendedora o para forrar con dinero sus bolsillos o para mejorar la realidad social. En esencia, son emprendedores y no existen diferencias en el perfil básico que comparten. Otro tema es discutir qué es lo mejor para la sociedad o distinguirlos según sus intenciones.

Aquí radica un problema para muchas organizaciones de la sociedad civil. Cuando buscan un emprendedor para dirigir o participar en sus empresas, jerarquizan lo “Madre Teresa” en los candidatos, minimizando o ignorando lo “Donald Trump”.

Por esto, discrepo con aquellas personas que señalan un perfil particular en el “emprendedor social”. Lamentablemente, estoy convencido que algunas veces esto no es más que una estrategia o para vender un libro o para promocionar un curso.

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Esta es una pregunta recurrente al hablar del perfil emprendedor. Seguramente existan buenos argumentos para defender cualquiera de las dos posibles respuestas. Aquí se comparten algunos por los cuales un emprendedor o telemprendedor “se hace”.

Advertencia: el gen emprendedor nunca existió.

El emprendedor es una persona que interiorizó una serie de estímulos con distintos grados de conciencia. Paralelamente y en consecuencia, adquirió un conjunto de conocimientos, desarrolló habilidades y asumió actitudes que lo llevaron a ser emprendedor.

Dónde se originan estos estímulos?

• Macro-ambiente

Es el sistema integrado por la dimensión tecnológica, económica, política y cultural de un entorno determinado. De este provienen algunas características que pueden estimular positivamente o desalentar el surgimiento de emprendedores en la población. El estudio del macro-ambiente lleva a responder: ¿es esta sociedad tierra fértil para desarrollar el espíritu emprendedor? A modo de ejemplo, se puede analizar la trayectoria y cantidad de emprendimientos; cuáles son los paradigmas administrativos regentes; el acceso a los capitales de riego; la posición de la opinión pública acerca del espíritu emprendedor; las iniciativas de apoyo a los emprendedores de la sociedad civil; el estado del acceso y penetración de las tecnologías; entre otros.

• Micro-ambiente

Es el mundo cotidiano de la persona. Son factores y agentes de mayor proximidad a la historia del individuo. Así, el análisis del micro-ambiente demanda conocer el perfil socioeconómico, socioeducativo, religioso del núcleo familiar de procedencia; las características de los centros de formación donde asistió el emprendedor; el capital social al que tuvo acceso; empleos; sus grupos sociales de referencia y de pertenencia.

• Retroalimentación Personal

Esta tercera fuente de estímulos se vincula íntimamente con la “caja negra” del emprendedor, o sea, la propia persona. Representa un proceso continuo por el cual se adquieren conocimientos, desarrollan habilidades y se asumen actitudes. Todo ello estimulado por un macro y micro ambiente particular y por la retroalimentación de los resultados del propio proceso. El emprendedor generará (o no) un círculo virtuoso donde podrá fortalecer el perfil al buscar mayores estímulos de forma intencional. Aquí surgen algunas de las características actitudinales clásicas vinculadas al perfil emprendedor como la autoestima, necesidad de logro en los negocios, tolerancia a la frustración, vocación a la innovación, negociación, proactividad, administración de la incertidumbre, entre otros.

Las 3 fuentes de estímulos son claves e interactúan de forma única. Es frecuente sobrevalorar alguna. Por ejemplo, se jerarquiza la educación como medio privilegiado para “despertar” el espíritu emprendedor. Seguramente las experiencias formativas se capitalicen pero por sí mismas no determinarán el perfil :.

Imagen vía pegaelgrito

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