por Juan Quaglia | Periodista Tecnológico – Online Marketeer
El comercio electrónico es una de las formas más difundidas de emprendimiento online, y es especialmente promovido gracias a la existencia de marketplaces o sitios de subastas importantes como Ebay, Amazon y, en español, MercadoLibre. Los marketplaces han facilitado tanto la compra como la venta, y han hecho nacer emprendimientos de venta nacidos y mantenidos exclusivamente para existir a través de ellos.
Si bien la experiencia de los marketplaces es recomendable, ya que le permite al emprendedor novel adquirir conocimientos clave en políticas de venta, modalidades de envío y métodos de pago, quien se plantee seriamente la posibilidad de crear un negocio con proyección futura no debe dudar en desarrollar su propia tienda online, ya que así podrá obtener más amplias posibilidades de crecimiento, fuera de las restrictivas políticas de los marketplaces. Aquí comentaremos algunos aspectos clave para todo aquel que quiera emprender la tarea de tener su propia tienda online.
Registro de dominio
No ahondaremos en este tema ya que ha sido tratado en un post precedente, pero vale recordar que el dominio que registre debe ser en lo posible breve, fácil de recordar y contener términos genéricos que faciliten el posicionamiento en los motores de búsqueda. Un dominio .com siempre será mejor visto y más recordado que otros. Su mantenimiento implica un costo mensual.
Hosting
Un costo básico e ineludible que debe considerarse es el pago del servicio de hosting o alojamiento. Se trata de un costo mensual, que abonamos por el derecho de alojar nuestro sitio web en un servidor conectado las 24 hs. a Internet. No se trata de un gasto muy oneroso, en la actualidad existen servicios a partir de USD 5. A medida que nuestro sitio se desarrolle, necesitaremos comprar más espacio de almacenamiento.
Programación
Un punto álgido de la creación de tiendas virtuales es la programación, ya que se trata del paso más costoso, y muchas veces las empresas que ofrecen este servicio acostumbran desarrollar pequeñas “trampas” para cobrar un costo de mantenimiento y así capturarnos como clientes. El desarrollo de una tienda online reviste una complejidad mucho mayor que la de, por ejemplo, un blog. Afortunadamente, existe la posibilidad de crear tiendas online con software libre de distribución gratuita, que puede descargarse de sus respectivas páginas oficiales. Los más conocidos y utilizados son OsCommerce, Magento y Zen-Cart. Por supuesto, lleva tiempo aprender a utilizar estas plataformas, y adaptarlas a nuestras necesidades específicas.
Online marketing y posicionamiento en buscadores
No importa qué es lo que usted quiera vender en su sitio web, el primer producto que usted deberá promocionar es el propio sitio web. Por eso, más allá de que usted sea un experto en el rubro que le toca, debe interiorizarse y buscar asesoramiento en online marketing y posicionamiento en buscadores. Con crear un sitio web no basta: para tener éxito debemos asegurarnos de recibir un buen tráfico de visitas, y saber mantenerlo. La forma más común de publicitar en Internet es a través del servicio Google Adwords, que nos permite colocar nuestros avisos en los resultados de búsqueda patrocinados. Otra forma de obtener posicionamiento es gracias al SEO (Search Engine Optimization), técnica que consiste en la optimización de nuestro sitio web para que los motores de búsqueda lo “valoren” más.
Servicios añadidos
Toda tienda online que se precie de tal ofrece algún “servicio añadido”, que pueden constituir un blog, o bien una sección de noticias, o una comunidad. Esto genera un factor atractivo extra hacia nuestro sitio web, favoreciendo las visitas frecuentes y estimulando las compras. Un aspecto a no descuidar es la necesidad de brindar “Web 2.0”, interactividad con los usuarios, de forma tal que puedan comentar, calificar y compartir el contenido que nosotros incluyamos.
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