Las Analectas de Confucio || en chino: Lún Yǔ, discusiones sobre las palabras || es una obra que recoge la sabiduría del filósofo oriental. Es un texto muy inspirador, el cual te recomiendo conseguir y saborear con tranquilidad.

Básicamente, contiene una serie anécdotas, juicios y diálogos breves que sus discípulos fueron elaborando.

Entre los muchos temas que se presentan, te comparto uno que considero central tanto para la vida como para los negocios: la confianza.

Tse-kung preguntó acerca del gobierno

El maestro dijo: que existan suficiente alimentos, suficientes pertrechos militares y confianza.

Tse-kung dijo: ¿Y si hubiera de prescindir de dos de ellas?

El maestro contestó: que sean los pertrechos militares y el alimento. Porque desde antiguo la muerte ha sido la suerte para todos los hombres. Pero si no existe confianza, entonces ya no hay modo que se sostenga nada.

Confucio, Analectas

¿Es eficiente la alta rotación del personal para mantener una política salarial restrictiva en mi unidad de negocio de ventas telefónicas? ¿Cómo afecta la rotación de los bloggers contratados para mi red de blogs?

Un desafío al que se enfrentan los emprendedores y responsables de los recursos humanos en las empresas (puesto lamentablemente escaso en muchas organizaciones que podrían y necesitarían contratarlos), es conocer y contener el grado de rotación de personal. ¿Para qué? Además de ganarse un aplauso, medalla y beso del directorio, se optimizan resultados en las unidades de negocio.

Importante: cualquier nivel de rotación puede ser apropiado. Todo depende del contexto organizacional, la naturaleza y lo que se pretende con la/s unidad/es de negocio. Esto último, implica trabajar con los objetivos para luego investigar la eficiencia en la aplicación de los recursos humanos. Pero… si los objetivos no están enunciados o se encuentran en permanente modificación por parte del emprendedor, ya arrancamos mal.

Para evaluar el impacto de la rotación en los objetivos, se deberá comenzar por analizar los denominados costos primarios, secundarios y terciarios. A continuación, un breve detalle de algunos factores que integran cada uno.

:: Costos primarios | provienen de la admisión + desvinculación

• Costo de reclutamiento y selección

• Costo de registro y documentación (por ejemplo: obligaciones sociales)

• Costo de inducción y entrenamiento

• Costo de desvinculación

:: Costos secundarios | son principalmente intangibles

• Efectos en la producción

• Efectos en la actitud del personal (efecto “duelo”, afectación moral grupal)

• Costo extralaboral (deficiencia inicial y medio del nuevo empleado)

• Costo extraoperativo (incidentes y afectación en otras unidades)

:: Costos terciarios | son efectos colaterales macro

• Costo por inversiones extra en el personal (alteración del mercado de trabajo)

• Pérdidas en los negocios (afectación en calidad de los servicios e imagen de la empresa)

En la última encuesta, se propuso detectar el “dolor de cabeza” más común entre socios. Para esto, se presentaron 3 opciones.

Como se observa en el gráfico, la mayoría de los participantes -59%- consideran que no definir una estrategia para la salida de la sociedad es el más común.

Por otra parte, un 26% opinan que es buscar socios cuando se los puede prescindir, y el restante 15% optaron por los amigos que se convierten en socios.

En cuanto a la opción más votada, la bibliografía sobre el tema recomienda que en la etapa de definición de la sociedad se negocie, se acuerde y se registre (legalmente) la forma de proceder ante una posible “salida” / desvinculación de alguno de los socios. Suena muy pertinente y lógico, sin embargo, posee un obstáculo afectivo que puede resumirse así: no parece tan disfrutable preparar y participar de un sabroso banquete pensando, al mismo tiempo, acabar indigestado.

No-definir la salida ocurre con mayor frecuencia entre socios que realizan sus primeros emprendimientos, pues se conjuga poca experiencia (incluida la legal) con un estado emocional especial, donde predomina una atmósfera de entusiasmo, energía e ilusión compartida quizás, en intensidad, irrepetible si se alcanza el éxito (aquello de “debemos triunfar con este negocio y cambiar nuestras vidas”).

Sobre amigos que se convierten en socios, te invito a leer mi opinión en este post.

A partir de la temática de la encuesta, no es menor reconocer que las relaciones humanas generan conflictos / “dolores de cabeza”. La tensión, madre de los conflictos, es patrimonio de todas las dimensiones de la vida y, paradójicamente, es la piedra angular para el crecimiento.

En cuanto a la lógica paradojal como estructura de pensamiento, tan presente y valorada por la cultura oriental y tan despreciada o desconocida por la nuestra, la retomaré en próximos posts.

Moraleja: cuando emprendas e integres una sociedad, invita a tu/s socio/s a expresar, negociar, definir y luego registrar legalmente lo que consideren necesario. Luego, a lanzarse con tutti al misterio del futuro, alinear el esfuerzo, disfrutar de la alegría de crear lo nuevo, y a trabajar juntos por el éxito. Adelante!

La encuesta de octubre a los visitantes y amigos de telemprendedores .org, planteó 2 opciones que frecuentemente están en tensión en la mente de muchos emprendedores: ¿diversificar los negocios o focalizar en lo que se tiene?

Diversificar negocios ganó la pulseada esta vez, con un 32%. Sin embargo, un mismo porcentaje sostuvo que la mejor estrategia es focalizar y diversificar conjuntamente.

20% afirmó que en focalizar se encuentra la mejor estrategia, y el restante 16% optó por ninguna de las opciones.

La actual crisis mundial, provoca que los emprendedores destinen más energía a la planeación estratégica. Sin lugar a dudas, o el diversificar a nuevos negocios o el focalizar en los que se vienen desarrollando es una pregunta ineludible. Aunque es posible encarar ambos caminos, si se está de acuerdo con aquello de los recursos escasos, ciertamente se opte por 1 de las opciones.

El actual escenario económico pondrá a prueba las ventajas de dos filosofías y modelos de hacer negocios: Twitter y Yammer son ejemplos de cada una.

Existen los que defienden trazar con claridad el camino hacia la rentabilidad de una idea de negocio, tanto si se trata de un proyecto land-based (base física) como online. Reafirmar esta premisa en el mundillo de los negocios online, no sucedió sino luego de varios fracasos y miles de millones de dólares literalmente perdidos, especialmente en la década del noventa.

Sin embargo, existe otra biblioteca. Éxitos como YouTube, entusiasmaron a una línea de inversionistas para buscar apoyar proyectos web que atraigan y concentren gran cantidad de usuarios.

• Twitter, se ha ganado un lugar en el nicho del microblogging. Según TwitDir, más de tres millones de personas han utilizado sus servicios gratuitos. Sin embargo, los analistas aseguran que no posee ingresos y advierten que se deberá cambiar el modelo si se pretende revertir esta situación.

• Yammer, es un nuevo emprendimiento con 60,000 usuarios inspirado en Twitter. A diferencia de este último, la empresa apunta su artillería al público corporativo y cobra por sus $ervicio$. Luego de seis semanas del lanzamiento público, los números de Yammer han crecido en forma sostenida.

¿Popularidad o Ingresos inmediatos? Imposible decirlo. Todo depende de lo que se pretenda. Por ello, quizás sea conveniente preguntar primero sobre la claridad en la definición del proyecto de negocio.

en base a: TheNewYorkTimes

El gurú de la administración en décadas pasadas y referente nostálgico contemporáneo, Mr. Michael Porter, formuló una serie de modelos, propuestas y simpáticos diagramas que saturan todo cursillo, curso, taller, cátedra, conferencia y hasta conversación que se digne de tratar sobre el managementismo

Creo que este buen señor robó nuestro dinero.

En la mañana del domingo, me reuní con un grupo de emprendedores para avanzar en un proyecto de negocios y llegamos a esta atrevida conclusión.

Por qué? Bueno, básicamente porque las propuestas de Porter que utilizamos fueron casi inerte. A modo de ejemplo, el modelo de las 5 fuerzas no prevee puntuar los elementos críticos de cada “fuerza”, y por ello queda reducido a un ejercicio de reflexión.

Stop! Bueno, ciertamente estimula la discusión y ordenar las ideas. Quizás sea demasiado apresurado afirmar lo anterior…. mientras tanto, si eres estudiante de administración o simplemente interesado en el arte-administrativo compra los libros de Porter, que además de conocer sus rectángulos+flechas+círculos diagramados, provee valor agregado a tu biblioteca personal.