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26
Apr 10

Construir un Ambiente Etico Legal Digno en el trabajo | política de sanciones

El viernes pasado expuse en un taller sobre Etica en las Relaciones Laborales. El tema que escogí fue el impacto de la política de sanciones en la construcción del ambiente ético y legalmente digno de las organizaciones y su vinculación con el clima ético y cultura organizacional. Hoy quiero compartirte algún material al respecto.

Con seguridad, hemos aplicado y recibido algún tipo de sanción en ocasión del trabajo: desde una corrección oral, amonestación escrita hasta suspensión. Ten en cuenta tus propias experiencias para reflexionar y tomar posición sobre el tema. continuar leyendo

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20
Apr 10

falta de medios agudiza el ingenio

Experimentar limitaciones en los recursos estimula a resolver problemas de forma creativa y eficiente.

Ciertamente, toda persona en cualquier proyecto contará con medios limitados (justamente por esta realidad surge la economía: el arte que reflexiona sobre la administración de los recursos escasos). Sin embargo, conocemos o hemos escuchado casos donde las personas alcanzan soluciones o aprovechan oportunidades empleando recursos mínimos e incluso menos de los imaginables.

Este fin de semana conversamos con Manuel sobre el tema. Él es médico y actualmente trabaja como profesional independiente en su laboratorio. Siendo docente de la facultad y encargado de varias investigaciones, recibió la visita de un francés dueño de un laboratorio en Europa. Esta quizás sería una anécdota ya en el olvido si aquel visitante no advirtiera que -frente a la falta de presupuesto- varios de los instrumentos empleados en las investigaciones eran resultado del ingenio agudizado de Manuel: desde licuadoras hogareñas adaptadas hasta tubos de ensayos improvisados. Lo interesante es que el porcentaje de procesamiento y resultados fidedignos superaban, comparativamente, al del laboratorio con equipamiento de última generación. Esta situación le permitió luego trabajar en Europa y llegar a ser consultor de la FAO (Organización para la Agricultura y la Alimentación de las Naciones Unidas).

¿Es posible reproducir este caso en tus proyectos?. Por otros artículos, ya sabrás que la clave está en la persona. Evita buscar recetas atendiendo únicamente el contexto, la gestión de los recursos escasos, el capital social o la acción de terceras fuerzas como la “suerte” o el “destino”. Busca entender a la persona con nombre y apellido, con competencias, historia, personalidad que hace la magia tan inspiradora de crear, dar soluciones y resolver. Trata de responder ¿en qué me inspira esta persona? ¿cómo ha logrado un determinado resultado?

Así que ánimo. Nada de lamentaciones. Sea nuestra meta hacer magia con los recursos que hoy en día contamos. Adelante.

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14
Dec 09

7 claves para negociar con éxito

negociar Negociamos con amigos al organizar el próximo partido de fútbol, negociamos con el vendedor de la tienda un descuento, negociamos con la pareja dónde cenar en Noche Buena, negociamos con familiares, compañeros de trabajo, socios, clientes, proveedores, enemigos, desconocidos, compañeros, vecinos… en fin, negociamos permanentemente.

Entonces, si negociar es una actividad cotidiana e inevitable, te recomiendo leer con atención las siguientes 7 claves para hacerlo con éxito.

  • Reflexiona, identifica, discrimina y, si lo sientes cómodo, escribe los objetivos que buscarás alcanzar en la negociación. Luego, detecta aquello que estarás dispuesto a ceder… y hazlo, porque siempre tendrás algo que ceder.
  • Evita auto-acorralarte. Por ejemplo, el fracaso en muchas negociaciones se debe a la urgencia que muestra una de las partes en alcanzar el acuerdo. Esto es puro veneno y distorsiona la negociación.
  • Busca negociar siempre con UN tomador de decisiones óptimo vinculado a tus objetivos. Indaga, infórmate, filtra personas, contacta. Economiza recursos.
  • Lo peor es recibir un “NO”. Muchas personas temen escucharlo y para ello evitan negociar temas estratégicos como condiciones para evaluar / revisar el acuerdo en el tiempo. Conócete a ti mismo, anímate y gana en auto-confianza.
  • Cuando hablas no escuchas. Los que hablan demasiado en una negociación generalmente fracasan. ¿Por qué? No están atentos a identificar los objetivos y necesidades del otro. Al escuchar, en el relato de las personas fluirá naturalmente la mayor parte de la información buscada.
  • No negocies alterado. Cuando existe demasiada preocupación por temas extra-negociación, las pasiones y emociones perjudican. La otra parte lo detecta y puede conducir al fracaso.
  • Negociar necesariamente no implica alcanzar un acuerdo. Es preferible no-acordar a cerrar uno que atente contra los objetivos buscados. Un negociador competente nunca perderá la cabeza por un posible acuerdo.

fuente: Bob Parsons | modificado

gestión / sociedad de la información — 1 Comentario
07
Dec 09

¿Qué está sucediendo ahora? | Google lanza búsqueda en tiempo real

Google anuncia el lanzamiento de la búsqueda en tiempo real. Una potente herramienta necesaria para el contexto actual.

Armando y sinergizando el rompecabezas. Este servicio no sería posible sin la integración de las principales fuentes de contenido, como las redes sociales y plataformas Facebook, MySpace, FriendFeed, Jaiku, Identi.ca y Twitter.

Su Majestad: el contenido fresco. El contenido actualizado, nuevo, fresco está siendo cada vez más valorado por el gran buscador de la red… reflejo de la ola que hay que surfear.

Aunque la búsqueda en tiempo real demandará ajustes, desde ya la valoro como positiva. Entre aquello para mejorar, sería interesante priorizar el contenido de blogs frente a los de microblogging como twitter para no convertirlo en un macro_microblogging_desk. Quizás, para una futura integración definitiva, sería conveniente ubicar este tipo de resultados en un sector distinto al área superior principal.

gestión / xp emprendedora — 2 Comentarios
11
Nov 09

5 secretos para conducir tus negocios al éxito

En el último video de Don Bob Parsons, fundador y CEO de GoDaddy, se comparten 5 secretos para conducir tus negocios al muy buscado y pocas veces encontrado éxito. ¿Quieres conocerlos?

  1. Arriesgar SI, pero con lucidez. ¡Si la piscina no tiene agua, no te tires hombre que te va a doler!

  2. Prepárate para romper las reglas de juego (no las leyes :P)

  3. Prueba y mide todo lo que sea posible. De esta manera, puedes hacer desde micros hasta grandes cambios con dirección y sentido.

  4. No pierdas el rumbo (no te mareeeeeeeeeeees). Focalízate en los negocios cuando piensas en negocios.

  5. Emprende en aquellas actividades que te apasionan. No es suficiente que te agraden o reporten altos ingre$os. “Cuando te apasiona algo, ese algo te dice todos sus secretos.”

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26
Oct 09

Retención de Personal | confianza en el líder: factor estratégico

liderFrente a la retención del personal hay dos posturas en las organizaciones: aquellas que la advierten como un problema y aquellas que la abandonan a la inercia de la dinámica del mercado interno de trabajo. Seguramente las primeras, observan y entienden el impacto en el clima organizacional y en la economía de la organización.

Para retener a un colaborador, porque se entiende sus competencias y valor agregado son importantes, no se requiere aplicar medidas para inmovilizarlo, amenazarlo, controlarlo o hiper-estimularlo con constantes premios económicos. Para alcanzar una “retención” óptima, se deberá trabajar en el desarrollo de un clima institucional donde predomine la confianza en el líder. Por supuesto, existen otras dimensiones, acciones y políticas concretas de retención. Sin embargo, hoy deseo detenerme en la confianza hacia el líder como factor estratégico.

A continuación, tomando la propuesta de Joe Healy, encuentra 4 factores de confianza para examinar y orientar el liderazgo.

  • Confianza de carácter

El líder posee un conjunto de valores básicos que se desvelan en la cotidianidad. A través de su conducta, las personas observan el grado de integridad personal, la credibilidad y la honestidad. Esta confianza refleja quién eres.

  • Confianza de ejecución

Es la capacidad del líder para hacer las cosas, tanto individualmente como a través de terceros. La credibilidad del líder para la ejecución, se basa en su nivel de competencias técnicas e interpersonales. Esta confianza refleja lo que haces.

  • Confianza de comunicación

Permite a las personas confiar en los líderes desde lo que comunican (oral, gestual, kinestésica) y así aprender de ellos. Esta dimensión, se construye y mantiene desde encuentros personales hasta grupales. Por lo tanto, la transparecia es la mejor estartegia:  escuhar activamente, admitir errores, ser firme, verbalizar con claridad las ideas, ejercitar la prudencia. Esta confianza muestra lo que comunicas.

  • Confianza de lealtad

Las personas tienden a creer que sus líderes van a cuidar de sus intereses y del bienestar colectivo. Examinar y estimular esta confianza en el líder es estratégica en un contexto económico como el actual, ya que no son pocas las personas que perciben peligrar su empleabilidad, nivel salarial, status, beneficios extra-salariales, entre otros. Esta confianza refleja el vínculo afectivo-primario-de-seguridad de las personas hacia el líder.

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