La encuesta de octubre a los visitantes y amigos de telemprendedores .org, planteó 2 opciones que frecuentemente están en tensión en la mente de muchos emprendedores: ¿diversificar los negocios o focalizar en lo que se tiene?

Diversificar negocios ganó la pulseada esta vez, con un 32%. Sin embargo, un mismo porcentaje sostuvo que la mejor estrategia es focalizar y diversificar conjuntamente.

20% afirmó que en focalizar se encuentra la mejor estrategia, y el restante 16% optó por ninguna de las opciones.

La actual crisis mundial, provoca que los emprendedores destinen más energía a la planeación estratégica. Sin lugar a dudas, o el diversificar a nuevos negocios o el focalizar en los que se vienen desarrollando es una pregunta ineludible. Aunque es posible encarar ambos caminos, si se está de acuerdo con aquello de los recursos escasos, ciertamente se opte por 1 de las opciones.

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El actual escenario económico pondrá a prueba las ventajas de dos filosofías y modelos de hacer negocios: Twitter y Yammer son ejemplos de cada una.

Existen los que defienden trazar con claridad el camino hacia la rentabilidad de una idea de negocio, tanto si se trata de un proyecto land-based (base física) como online. Reafirmar esta premisa en el mundillo de los negocios online, no sucedió sino luego de varios fracasos y miles de millones de dólares literalmente perdidos, especialmente en la década del noventa.

Sin embargo, existe otra biblioteca. Éxitos como YouTube, entusiasmaron a una línea de inversionistas para buscar apoyar proyectos web que atraigan y concentren gran cantidad de usuarios.

• Twitter, se ha ganado un lugar en el nicho del microblogging. Según TwitDir, más de tres millones de personas han utilizado sus servicios gratuitos. Sin embargo, los analistas aseguran que no posee ingresos y advierten que se deberá cambiar el modelo si se pretende revertir esta situación.

• Yammer, es un nuevo emprendimiento con 60,000 usuarios inspirado en Twitter. A diferencia de este último, la empresa apunta su artillería al público corporativo y cobra por sus $ervicio$. Luego de seis semanas del lanzamiento público, los números de Yammer han crecido en forma sostenida.

¿Popularidad o Ingresos inmediatos? Imposible decirlo. Todo depende de lo que se pretenda. Por ello, quizás sea conveniente preguntar primero sobre la claridad en la definición del proyecto de negocio.

en base a: TheNewYorkTimes

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El gurú de la administración en décadas pasadas y referente nostálgico contemporáneo, Mr. Michael Porter, formuló una serie de modelos, propuestas y simpáticos diagramas que saturan todo cursillo, curso, taller, cátedra, conferencia y hasta conversación que se digne de tratar sobre el managementismo

Creo que este buen señor robó nuestro dinero.

En la mañana del domingo, me reuní con un grupo de emprendedores para avanzar en un proyecto de negocios y llegamos a esta atrevida conclusión.

Por qué? Bueno, básicamente porque las propuestas de Porter que utilizamos fueron casi inerte. A modo de ejemplo, el modelo de las 5 fuerzas no prevee puntuar los elementos críticos de cada “fuerza”, y por ello queda reducido a un ejercicio de reflexión.

Stop! Bueno, ciertamente estimula la discusión y ordenar las ideas. Quizás sea demasiado apresurado afirmar lo anterior…. mientras tanto, si eres estudiante de administración o simplemente interesado en el arte-administrativo compra los libros de Porter, que además de conocer sus rectángulos+flechas+círculos diagramados, provee valor agregado a tu biblioteca personal.

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El modelo del profesor Noriaki Kano responde a la cuestión sobre la satisfacción del consumidor: tema que debe estar en la agenda de trabajo de cualquier emprendedor.

Aunque su formulación básica posee un par de décadas, esta propuesta sigue constituyendo un elemento de referencia para cualquier organización.

El modelo ofrece algunas pistas para entender la forma en que los clientes perciben los atributos del producto o servicio. En su conjunto, es un insumo que colabora en el trabajo de los equipos de desarrollo.

Esta gráfica refleja el modelo en acción. La curva media, representa lo que típicamente los clientes esperan del producto o servicio, mientras que la superior involucra grados de satisfacción significativos. En esta última, los clientes encontraron en el producto atributos inesperados y se transforman en fuente de satisfacción. Por ejemplo, un consumidor que descubre la tapa twist-off en su gaseosa preferida.

bibliografía recomendada: DAY, Ronald (1993) | Quality Function Deployment – linking a Company with its customers | ASQC Quality Press. Milwaukee, Wisconsin

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Basecamp es el nombre con que 37signals bautizó a su producto estrella. Esencialmente, es un gestor básico de proyectos web-based o con plataforma web. En el ambiente, concretamente se le clasifica como una webapp o aplicación web.

Desde su lanzamiento fue criticado, justamente, por lo que se caracteriza: su simplicidad. En este sentido, los invito a visitar el sitio de un “enojado” ex-usuario de basecamp que no deja de atacar el producto. Advertencia: el personaje está tan malhumorado que publicita otros gestores web-based y cobra muy bien por ello…

Actualmente utilizo basecamp para todos mis proyectos. Esta decisión ha incidido positivamente en la gestión.

Más allá de la opinión de sus detractores, es una herramienta simple&smart que colabora efectivamente en la gestión de los proyectos. Actualmente, junto a un excelente equipo humano, me encuentro trabajando en el próximo leap frog del producto.

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Para asegurar el éxito y desarrollo de la Idea de Negocio, independientemente de lo atractiva o vanguardista que sea, es necesario materializarla en una herramienta conocida como Plan de Negocio. En este artículo, se detallarán algunos puntos claves sobre la misma.

Primero lo primero. Un Plan de Negocios es un documento único donde se concentra toda la información necesaria para evaluar la viabilidad y conveniencia del negocio. Así como también, los requerimientos esenciales para su puesta en marcha. Es la carta de presentación para toc toc la puerta tanto de sociedades de capital de riesgo o Venture Capital como de posibles socios.

Para los emprendedores, confeccionar un Plan de Negocio les obliga a:

• objetivar la Idea de Negocio.
• comenzar la actividad con mínimos de eficacia
• obtener mayor coherencia
• reducir riesgos
• focalizar energías en análisis específicos
• estudiar la competencia
• analizar el mercado
• proyectar y reflexionar el crecimiento

Estructura básica del Plan de Negocio:

• Resumen Ejecutivo
• Análisis estratégico
• Oportunidad del negocio
• Descripción del servicio / producto / offering
  
• Análisis de Mercado
• Descripción del equipo de gestión
• Plan Operativo
• Plan Financiero
• Análisis estratégico de salida
• Anexos

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Nueva entrega sobre el problema que genera importantes pérdidas, tanto materiales como perjuicios al clima organizacional, en todo tipo de empresa: el ausentismo o absentismo (del latín absens = estar ausente).

En base a las consultas recibidas por el primer artículo, es importante tener presente que el ausentismo, refiere a la ausencia total o parcial de la jornada de trabajo sin previo aviso. Aunque parezca menor, diferenciarlo así es relevante al momento de confeccionar estadísticas, ya que existen inasistencias parciales o totales “justificadas” o con el previo aviso de las personas.

Este problema responde al desequilibrio entre dos fuerzas: una que estimula a la persona a concurrir a su trabajo y otra que la alienta a no hacerlo. Cuando el equilibrio se afecta, el trabajador intensificará su ausentismo. Es momento de soluciones.

Si el empleador o responsable de recursos humano, posee la intención de solucionar este problema individual con repercusión colectiva, deberá detectar y operar sobre las causas que alimentan aquel “desequilibrio”.

Cuando la frecuencia de ausentismo se incrementa, se deberá agendar una entrevista personal para detectar los problemas manifiestos que comunicará el sujeto. En más del 80% de los casos, se observa que el ausentismo responde a problemas interpersonales con compañeros de trabajo y/o superiores y a la no-satisfacción en el puesto de trabajo. Tenga esto en cuenta.

Previamente, es conveniente obtener información de la persona en su puesto de trabajo, así detectar aquellos problemas que el sujeto no verbalizará en la entrevista. En esta etapa, es importante el concepto del superior inmediato. Enfrente e integre los dos insumos: entrevista personal y observación/entrevista con el superior.

Finalmente, se deberán tomar las medidas correctivas necesarias o, si el caso es de gravedad, finalizar el vínculo laboral.

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En base al artículo de Greg Gianforte, desde telemprendedores compartiremos 4 razones para evitar los fondos de Venture Capital o Capital de Riesgo al comienzo del emprendimiento.

Los Capitales de Riesgo son un medio para fortalecer financieramente al emprendimiento. Es una inversión, frecuentemente en sectores dinámicos y en crecimiento, donde se confía tanto en el éxito del negocio como en los mayores beneficios futuros posibles.

Aquí las razones para evitarlos:

• el crecimiento del negocio requiere entender el mercado y a los clientes actuales como potenciales. Invierta tiempo en esto. Si puede hacerlo, permita a sus clientes financiar su negocio a través de las ventas, especialmente si ofrece intangibles.

• incluir Capitales de Riesgo en su emprendimiento significa responder a la organización o personas detrás de la inversión. Como emprendedor, debe procurar responder a usted mismo y a sus clientes.

• Existen negocios que pueden comenzar y subsistir sin Capitales de Riesgo, pero deberán aceptar comenzar de una forma más modesta o limitada. Está dispuesto a esto?

• el dinero en la mano que representa los Capitales de Riesgo atenta contra la disciplina en el gasto. Al conseguir el dinero, como emprendedor estará predispuesto a ser indisciplinado en el gasto

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Como en todas las ediciones de los programas de Ética Empresarial, en la última sesión destino un espacio para la exposición de un tema por un invitado calificado.

En esta oportunidad, mi amigo Mauricio Escobar, coordinador del programa Empleo – Conocimiento de Fundación ZonAmerica (cuyo director ejecutivo es Fernando Castellanos), reflexionó sobre la Responsabilidad Social (RS), Responsabilidad Social Empresarial (RSE) y Acción Social (AS) en base a la discreta y paralelamente fructífera actividad social de Fundación ZonAmerica.

Los más de 20 participantes, literalmente aplaudieron la intervención de Mauricio, al compartirles sentidamente la relevancia de las acciones tanto de asistencia como de promoción social.

Sin lugar a dudas, cerramos las ediciones de los talleres de julio de la mejor manera. Desde ya agradezco las próximas colaboraciones de otros dos grandes amigos: Florencia Sienra y Dr. Horacio Pittamiglio.

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Cuando el telemprendimiento o emprendimiento crece, puede que también crezca el número de personas contratadas en forma dependiente en la empresa IT… al poco tiempo, seguramente se planteará un sano dilema de RRHH (recursos humanos) frente a la selección de personal:

¿seleccionamos teniendo en cuenta a las personas que ya trabajen en la empresa?

A continuación algunas pistas para optar o por la contratación interna o externa.

Ventajas de la contratación interna

• Reduce costos. Los tiempos de selección e inducción se optimizan.
• Mejora la adaptación del candidato. La persona conoce la organización algunas de sus funciones y hasta quizás sus nuevos colaboradores.
• Se pueden suprimir puestos y hasta asimilarlos mediante traslados, recalificaciones.
• Al conocerlo, se posee una evaluación informal/formal suficiente del perfil actitudinal del candidato.
• Estimula la reafirmación de la cultura organizacional.
• Lleva a enriquecer y ampliar las competencias profesionales de las personas.

Ventajas de la contratación externa

• Alternativa cuando es imposible la contratación interna.
• Evita agravar o emerger problemas interpersonales entre candidatos internos.
• Renueva el plantel. Inyecta “energía nueva” en la organización.

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