Outsourcing, subcontratación o tercerización es una estrategia económica y de gestión, por la cual una organización traslada ciertas actividades tradicionalmente propias a una tercera. Esto ocurre básicamente buscando la reducción de costos. Se distingue el concepto “offshore outsourcing” cuando la subcontratación genera empleos o los quita-y-traslada (según la biblioteca) a un país extranjero.

Con el crecimiento de los telempredimientos, no son pocos los telemprendedores que, buscando reducir costos sin alterar la calidad del servicio, practican esta estrategia (por ello contratan en países como los sudamericanos desde equipos de soporte comercial, diseñadores gráficos, administradores de redes, entre otros)

Si usted está pensando en practicar outsourcing, por favor, lea los siguientes 10 puntos.

1. Identifique las competencias básicas y avanzadas de su equipo de trabajo.

2. Defina claramente sus procesos. Describa cómo se realizan las tareas y repase los indicadores de funcionamiento y la política para cada proceso.

3. Identifique sus costos IT. Así podrá compararlos con los supuestos beneficios financieros de la subcontratación.

4. Establezca supuestos sobre cuáles procesos subcontrataría y, paralelamente, tome nota de las características, desde las de naturaleza logísticas hasta morales, que deberá tener la empresa que se encargaría de ellos.

5. Nunca deje de pensar globalmente.

6. Analice su negocio. Defina y clasifique áreas sensibles según el valor agregado que aportan a la organización y a sus unidades de negocio.

7. Estudie su caso como si fuera uno de los que analizan los universitarios en sus cursos. Detecte y detalle las ventajas de practicar outsourcing.

8. Conozca presencialmente las instalaciones y contexto de la empresa a la que usted contratará los servicios. No importa dónde se localice: viaje.

9. Comunique lo más directo y claro posible sus expectativas con el proyecto de tercerización.

10. Considere primero la firma de contratos a corto plazo para desarrollar su proyecto de outsourcing.

fuente: internet.com

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